นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายนี้อธิบายวิธีที่บริษัท ซันโทรี่ เวลเนส (ประเทศไทย) จำกัด และบริษัทย่อย (“VISTRA” หรือ “เรา”) เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้งาน vistra.co.th ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เว็บไซต์นี้เป็นเว็บไซต์แบรนด์เพื่อให้ข้อมูล ไม่มีการขายสินค้าหรือรับชำระเงินโดยตรง และไม่ต้องสมัครสมาชิก ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผลจึงมีจำกัด
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เนื่องจากเว็บไซต์ไม่มีตะกร้าสินค้าหรือระบบสมาชิก เราจึงเก็บข้อมูลส่วนบุคคลน้อยมาก โดยอาจประมวลผล: (ก) ข้อมูลที่คุณให้เมื่อติดต่อเราผ่าน LINE อีเมล หรือโทรศัพท์ เช่น ชื่อและรายละเอียดคำถามของคุณ และ (ข) ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งานที่เก็บอัตโนมัติผ่านคุกกี้และการวิเคราะห์ เช่น ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม และตำแหน่งโดยประมาณ และหากคุณยินยอมให้ใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ จะรวมถึงพฤติกรรมการใช้งานบนหน้าเว็บ เช่น การคลิก การเลื่อนหน้า และการเคลื่อนเมาส์ ซึ่งอาจถูกบันทึกเป็นฮีตแมปและการเล่นซ้ำเซสชัน (ข้อความที่พิมพ์ในแบบฟอร์มจะถูกปิดบังและไม่ถูกบันทึก) ดูรายละเอียดในนโยบายการใช้คุกกี้
วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อ ตอบคำถามและให้บริการลูกค้า ทำความเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงเนื้อหาและประสิทธิภาพ วัดผลการสื่อสารและแคมเปญ (เฉพาะกรณีที่คุณให้ความยินยอม) และปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย
ฐานทางกฎหมาย
เราอาศัยความยินยอมของคุณ (สำหรับคุกกี้ช่วยการทำงานของเว็บไซต์ คุกกี้วิเคราะห์ และคุกกี้การตลาด ซึ่งเป็นทางเลือกและคุณควบคุมได้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้) ประโยชน์อันชอบธรรม (เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานและปลอดภัย) และหน้าที่ตามกฎหมาย (เมื่อกฎหมายกำหนด) คุกกี้ที่จำเป็นไม่ต้องขอความยินยอม
การเปิดเผยและบุคคลที่สาม
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ให้บริการที่ทำงานแทนเรา (เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้งและการวิเคราะห์) ภายใต้ข้อผูกพันการรักษาความลับ สำหรับการวิเคราะห์ เราใช้ Google Analytics 4 และ Microsoft Clarity (ฮีตแมปและการเล่นซ้ำเซสชัน) โดย Microsoft เก็บข้อมูลการใช้งานผ่านคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งและบุคคลที่สาม อาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย และเป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระสำหรับวัตถุประสงค์ของตนเอง ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Microsoft ↗ เครื่องมือเหล่านี้จะทำงานเมื่อคุณยอมรับคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์เท่านั้น และคุณถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าคุกกี้ เมื่อคุณคลิกไปยังร้านค้าอย่างเป็นทางการบน Shopee, Lazada, TikTok Shop หรือ LINE Shopping หรือช่องทางโซเชียลของเรา แพลตฟอร์มเหล่านั้นจะประมวลผลข้อมูลตามนโยบายของตนเอง
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ข้างต้นหรือตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลคุกกี้เก็บไว้ไม่เกิน 90 วัน ตามนโยบายการใช้คุกกี้ของบริษัท ซันโทรี่ เวลเนส (ประเทศไทย) จำกัด ส่วนบันทึกการติดต่อจะเก็บไว้เท่าที่จำเป็นในการช่วยเหลือคุณ
สิทธิของคุณภายใต้ PDPA
คุณมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอโอนข้อมูลส่วนบุคคล คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผล และเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ หากต้องการใช้สิทธิ โปรดติดต่อคณะทำงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามรายละเอียดด้านข้าง หรือยื่นคำขอผ่านแบบฟอร์มการขอใช้สิทธิอย่างเป็นทางการ
ความปลอดภัยและการเปลี่ยนแปลง
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึง สูญหาย หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว วันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” ด้านบนแสดงการแก้ไขล่าสุด และการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะประกาศบนหน้านี้
เราใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ เมื่อคุณกดยอมรับ เราจะสามารถแสดงเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของคุณได้มากขึ้น และหากต้องการเปลี่ยนความยินยอม สามารถทำได้ทุกเมื่อโดยคลิก “การตั้งค่าคุกกี้” นโยบายการใช้คุกกี้